Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe, Angebote und Verträge mit Cubo B.V., handelnd unter dem Namen Cubo Supplies. Unser Unternehmen liefert hauptsächlich professionelle Gastronomie- und Kühltechnik an Geschäftskunden in den Niederlanden und der Europäischen Union.

Wichtig: Diese Bedingungen sind in erster Linie für Geschäfte zwischen Unternehmen (B2B) vorgesehen. Wenn Sie als privater Verbraucher kaufen, bleiben alle zwingenden Verbraucherrechte nach niederländischem oder anwendbarem EU-Recht vollständig bestehen und haben Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen dieser Bedingungen.

1. Definitionen

In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:

• CUBO, wir, uns oder unser: Cubo B.V., handelnd unter dem Namen Cubo Supplies.
• Kunde oder Sie: jede natürliche Person, jeder Einzelunternehmer, jede Personengesellschaft, Gesellschaft, juristische Person oder sonstige Organisation, die einen Vertrag mit CUBO abschließt.
• Geschäftskunde: ein Kunde, der zu Zwecken handelt, die seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Verbraucher: eine natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Produkt: sämtliche Waren, Geräte, Komponenten, Zubehörteile oder sonstigen Produkte, die von CUBO angeboten oder geliefert werden.
• Vertrag: jeder Vertrag zwischen CUBO und dem Kunden, einschließlich über unsere Website angenommener Bestellungen, Angebote und vereinbarter Änderungen.
• Werktag: Montag bis Freitag, ausgenommen anerkannte Feiertage, die für den jeweiligen Betriebs- oder Liefervorgang gelten.

2. Unternehmensdaten

3. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Website-Bestellungen, Verkäufe und Verträge zwischen CUBO und dem Kunden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Mit der Aufgabe einer Bestellung oder Annahme eines Angebots akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie alle weiteren Richtlinien, die ausdrücklich Bestandteil des Vertrags sind.

Einkaufsbedingungen oder sonstige Allgemeine Geschäftsbedingungen eines Geschäftskunden werden ausdrücklich ausgeschlossen, sofern CUBO ihrer Geltung nicht schriftlich zugestimmt hat.

Steht eine individuell vereinbarte Bestimmung ausdrücklich im Widerspruch zu diesen Bedingungen, hat die individuelle Vereinbarung Vorrang.

4. Angebote, Kostenvoranschläge & Produktinformationen

Sofern nicht anders angegeben, sind Angebote unverbindlich und stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit, Prüfung und Annahme durch CUBO.

Wir bemühen uns mit angemessener Sorgfalt um korrekte Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Abbildungen, Maße und Preise. Geringfügige Abweichungen, die die normale Nutzung oder Leistung eines Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen, können auftreten.

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Sofern wir die Eignung nicht ausdrücklich schriftlich bestätigen, ist der Kunde dafür verantwortlich zu prüfen, ob ein Produkt für den vorgesehenen gewerblichen Zweck, die Standortbedingungen, Kapazitätsanforderungen und vorhandenen Versorgungsanschlüsse geeignet ist.

Gesetzliche Verbraucherrechte in Bezug auf Produktbeschreibungen, Vertragsmäßigkeit oder irreführende Informationen bleiben unberührt.

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5. Zustandekommen des Vertrags

Eine über unsere Website aufgegebene Bestellung stellt ein Angebot des Kunden zum Kauf der betreffenden Produkte dar.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn CUBO die Bestellung annimmt, bestätigt, die Zahlung akzeptiert oder mit der Vertragserfüllung beginnt, je nachdem, was zuerst eintritt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung aus angemessenen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn:

• Ein Produkt nicht verfügbar ist
• Ein Preis- oder Produktinformationsfehler vorliegt
• Eine Zahlung nicht autorisiert oder überprüft werden kann
• Betrug, Missbrauch oder rechtswidrige Aktivitäten begründet vermutet werden
• Eine Lieferung an den gewünschten Ort nicht zumutbar durchgeführt werden kann
• Bei Geschäftskunden zusätzliche Zahlungssicherheiten vernünftigerweise erforderlich sind

Bereits erhaltene Zahlungen für eine nicht angenommene Bestellung werden entsprechend zurückerstattet.

6. Preise, Mehrwertsteuer & Lieferkosten

Die Preise werden entsprechend der jeweiligen Produktseite, dem Angebot oder dem Checkout angezeigt.

Je nach Kundentyp, Markt und Darstellung der Website können Preise einschließlich oder zuzüglich Mehrwertsteuer angegeben werden. Die endgültige steuerliche Behandlung und der zu zahlende Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder bestätigt.

Lieferung, Installation, Abholung, Spezialtransport oder andere Zusatzleistungen sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Etwaige Zusatzkosten werden vor Vertragsschluss im Checkout, im Angebot oder auf andere Weise mitgeteilt.

7. Zahlung

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist die Zahlung gemäß den im Checkout, auf der Rechnung, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Zahlungsbedingungen fällig.

CUBO kann vollständige oder teilweise Vorauszahlung verlangen, insbesondere bei Erstbestellungen, Sonderbestellungen, hochwertigen Bestellungen oder wenn zusätzliche Kreditsicherheiten vernünftigerweise erforderlich sind.

Zahlt ein Geschäftskunde einen fälligen Betrag nicht rechtzeitig, kann CUBO die gesetzliche Handelsverzugsverzinsung sowie angemessene Beitreibungskosten nach anwendbarem niederländischem Recht berechnen.

Bei Verbrauchern werden Verzugszinsen und Inkassokosten ausschließlich gemäß zwingendem Verbraucherrecht und den geltenden gesetzlichen Mahnvorschriften erhoben.

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Geschäftskunden dürfen Zahlungen nicht zurückhalten oder gegen Forderungen von CUBO aufrechnen, sofern CUBO dem nicht schriftlich zugestimmt hat oder die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt wurde.

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8. Lieferung

Liefermethoden und voraussichtliche Lieferzeiten variieren je nach Produkt, Marke, Lagerort und Lieferziel.

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Sofern CUBO einen Liefertermin oder eine Lieferzeit nicht ausdrücklich schriftlich garantiert hat, handelt es sich um Schätzungen und nicht um verbindliche Fixtermine.

Verzögerungen können durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle entstehen, darunter Störungen beim Transportdienstleister, Verkehr, Wetter, Zollverfahren, Fahrzeugausfälle, Lieferantenverzögerungen oder andere betriebliche Umstände.

Unsere vollständigen Lieferbedingungen, Bedingungen für Palettenlieferungen, Zufahrtsanforderungen, Regelungen für fehlgeschlagene Zustellungen und das Verfahren bei Transportschäden sind in unserer Liefer- & Versandrichtlinie beschrieben, die gegebenenfalls Bestandteil dieser Bedingungen ist.

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9. Lieferzugang & Pflichten des Kunden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen bereitzustellen und einen angemessenen Zugang zum Lieferort sicherzustellen.

Große gewerbliche Geräte werden in der Regel per Palettenversand bis zur Lieferadresse bzw. Bordsteinkante geliefert, sofern kein anderer Service vereinbart wurde.

Die Standardlieferung umfasst, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, nicht:

• Das Tragen von Geräten in ein Gebäude
• Den Transport über Treppen
• Positionierung oder Installation
• Das Entfernen von Türen, Einbauten oder Verpackungen zur Schaffung eines Zugangs
• Die Entsorgung von Altgeräten

Zusätzliche Kosten aufgrund falscher Angaben, Abwesenheit des Empfängers, ungeeigneter Zugangsbedingungen oder fehlgeschlagener Zustellung können Geschäftskunden berechnet werden. Bei Verbrauchern gelten die einschlägigen verbraucherschützenden Vorschriften.

10. Gefahrübergang & Eigentumsvorbehalt

Die Gefahr für die Produkte geht gemäß dem anwendbaren Recht und der vereinbarten Lieferart über.

Bei Geschäftskunden bleibt CUBO Eigentümer der gelieferten Produkte, bis sämtliche im Zusammenhang mit diesen Produkten und dem betreffenden Vertrag geschuldeten Beträge vollständig bezahlt wurden.

Bis zum Eigentumsübergang muss der Geschäftskunde:

• Angemessen sorgfältig mit den Produkten umgehen
• Die Produkte soweit zumutbar als von CUBO gelieferte Produkte identifizierbar halten
• Sie nicht vorsätzlich in einer Weise veräußern oder belasten, die die Eigentumsrechte von CUBO beeinträchtigt

Zwingende Vorschriften für Verbraucher bleiben unberührt.

11. Prüfung, Transportschäden & Fehlmengen

Kunden sollten Produkte und Verpackungen so bald wie vernünftigerweise möglich nach der Lieferung prüfen.

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Kunden sollten die Verpackung aufbewahren und auf Anfrage Fotos des Produkts, der Außen- und Innenverpackung sowie des Versandetiketts zur Verfügung stellen.

Eine schnelle Meldung ist insbesondere für Geschäftskunden wichtig, da Verzögerungen unsere Möglichkeit beeinträchtigen können, einen Transportanspruch geltend zu machen oder festzustellen, wann und wie ein Schaden entstanden ist.

Bei Verbrauchern schränkt diese Meldebitte keine zwingenden gesetzlichen Rechte bezüglich beschädigter, mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Waren ein.

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12. Rückgabe & Stornierung

Rückgaberechte unterscheiden sich danach, ob der Kunde Geschäftskunde oder Verbraucher ist, welche Marke gekauft wurde, in welchem Zustand sich das Produkt befindet und aus welchem Grund die Rückgabe erfolgt.

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Geschäftskunden haben kein automatisches gesetzliches Recht, eine ordnungsgemäß gelieferte Bestellung allein wegen einer Meinungsänderung zu stornieren oder zurückzugeben, sofern CUBO der Rückgabe nicht zustimmt.

Genehmigte Rückgaben von Geschäftskunden können Rücktransportkosten, Lieferantenbedingungen und/oder angemessenen Wiedereinlagerungs- bzw. Restockinggebühren unterliegen.

Verbraucher können bei berechtigten Fernabsatzkäufen ein gesetzliches Widerrufsrecht haben. Diese zwingenden Rechte gelten unabhängig von zusätzlichen freiwilligen Rückgaberegelungen von CUBO.

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13. Vertragsmäßigkeit & Garantie

CUBO liefert Produkte gemäß den vereinbarten Spezifikationen, vorbehaltlich angemessener Toleranzen und ausdrücklich offengelegter Produkteigenschaften.

Der Garantieumfang variiert je nach Produkt und Marke.

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Andere Marken können je nach Produkt einer Hersteller-, Lieferanten-, Ersatzteil-, Teile-und-Arbeits- oder Bring-in-/Back-to-Base-Garantie unterliegen.

Die Garantie deckt im Allgemeinen keine Fehler ab, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Installation, unzureichende Wartung, nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen, normalen Verschleiß, ungeeignete Versorgungsanschlüsse, Umgebungsbedingungen oder unzureichende Belüftung verursacht wurden.

Freiwillige Garantien gelten zusätzlich zu zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten und schränken diese nicht ein. Gesetzliche Rechte wegen fehlender Vertragsmäßigkeit sind nach niederländischem Verbraucherrecht nicht zwingend auf die Dauer einer freiwilligen Garantie beschränkt.

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14. Installation & Nutzung

Sofern nicht ausdrücklich Bestandteil des Vertrags, sind Installation, Inbetriebnahme und Anschluss der Produkte nicht im Verkauf enthalten.

Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass:

• Der Installationsort geeignet ist
• Strom-, Gas-, Wasser-, Abwasser- und Lüftungsanforderungen erfüllt sind
• Installationen, die qualifiziertes oder zertifiziertes Fachpersonal erfordern, durch entsprechend qualifizierte Personen durchgeführt werden
• Das Produkt gemäß den Herstelleranweisungen genutzt, gereinigt und gewartet wird

CUBO haftet nicht für Fehler oder Schäden aufgrund ungeeigneter Installation, Versorgungsanschlüsse, Standortbedingungen oder Nutzung außerhalb der Produktspezifikation, soweit eine Haftung gesetzlich ausgeschlossen werden kann.

15. Höhere Gewalt

CUBO haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen, soweit diese durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Krieg, Terrorismus, Unruhen oder staatliche Maßnahmen
• Pandemien, Epidemien oder gesundheitspolitische Beschränkungen
• Feuer, Überschwemmungen oder extreme Wetterbedingungen
• Streiks oder Arbeitskämpfe
• Störungen bei Transport, Häfen, Zoll oder Logistik
• Ausfälle von Energie-, Kommunikations- oder Infrastruktursystemen
• Unerwartete Lieferanten- oder Produktionsstörungen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle
• Import-, Export-, Sanktions- oder staatliche Beschränkungen

Von höherer Gewalt betroffene Verpflichtungen können für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt werden.

Wird die Erfüllung unmöglich oder über einen unangemessen langen Zeitraum verzögert, kann jede Partei vorbehaltlich des anwendbaren Rechts berechtigt sein, den betroffenen Teil des Vertrags zu beenden. Bereits ordnungsgemäß gelieferte Produkte oder Leistungen bleiben zahlungspflichtig.

16. Haftung – Geschäftskunden

Dieser Abschnitt gilt für Geschäftskunden im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.

CUBO haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden aus einem Vertrag, einschließlich entgangenem Gewinn, Umsatzverlust, Geschäftsausfall, Produktionsausfall, Vertragsverlust, Verlust von Goodwill oder Betriebsunterbrechungen, soweit die Haftung gesetzlich ausgeschlossen werden kann.

Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Begrenzung vorhersehbarer Schäden zu treffen, einschließlich geeigneter Notfall- oder Ersatzlösungen, wenn Geräte betriebskritisch sind.

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Vorbehaltlich zwingenden Rechts ist die Gesamthaftung von CUBO aus oder im Zusammenhang mit einem einzelnen Vertrag grundsätzlich auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für das Produkt oder die Bestellung, auf die sich der Anspruch bezieht, gezahlt hat oder zu zahlen hat.

Diese Bedingungen schließen keine Haftung für Betrug, Vorsatz, Tod oder Personenschäden aufgrund von Fahrlässigkeit aus, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich verboten ist, und begrenzen keine sonstige Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

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17. Verbraucher

Obwohl CUBO hauptsächlich Geschäftskunden beliefert, können auch private Verbraucher geeignete Produkte bei uns erwerben.

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Je nach Umständen können Verbraucher gesetzliche Rechte haben in Bezug auf:

• Vorvertragliche Informationen
• Widerrufs- oder Rücktrittsrechte bei berechtigten Fernabsatzkäufen
• Vertragsmäßigkeit von Produkten und gesetzliche Gewährleistungsrechte
• Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsbeendigung, soweit gesetzlich vorgesehen
• Schutz vor missbräuchlichen Vertragsklauseln
• Zwingende Vorschriften zu anwendbarem Recht und Gerichtsstand

Steht eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu zwingendem Verbraucherrecht, hat das zwingende Verbraucherrecht Vorrang.

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18. Aussetzung & Beendigung – Geschäftskunden

CUBO kann die Leistung aussetzen oder einen Vertrag mit einem Geschäftskunden beenden, wenn eine wesentliche Vertragsverletzung vorliegt, die gegebenenfalls nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung behoben wird.

CUBO kann die Leistung auch aussetzen oder beenden, wenn dies angemessen gerechtfertigt ist, insbesondere wenn:

• Der Kunde zahlungsunfähig wird oder Insolvenz-, Liquidations- oder Zahlungsaufschubverfahren eingeleitet werden
• Der Kunde seine Geschäftstätigkeit einstellt oder wesentlich reduziert
• Begründeter Anlass zur Annahme besteht, dass wesentliche Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt werden
• Eine Zahlung trotz angemessener Gelegenheit zur Behebung des Verzugs weiterhin aussteht

Die Beendigung berührt keine Rechte, Zahlungsverpflichtungen oder Ansprüche, die vor der Beendigung entstanden sind.

19. Wiederverkauf & Vertrieb

Sofern nicht gesondert schriftlich vereinbart, führt der Kauf von Produkten bei CUBO nicht zur Ernennung des Kunden als autorisierter Vertriebspartner, Handelsvertreter oder Repräsentant von CUBO.

Kunden, die CUBO-Produkte weiterverkaufen, müssen geltende Gesetze, Produktsicherheitsanforderungen, Rechte des geistigen Eigentums sowie rechtswirksame Vertriebsbeschränkungen einhalten, die ausdrücklich mit CUBO vereinbart wurden.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen verpflichtet einen Wiederverkäufer zur Einhaltung von Wiederverkaufspreisen oder territorialen Beschränkungen, soweit solche Anforderungen nach anwendbarem EU- oder Wettbewerbsrecht unzulässig sind.

20. Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, verbleiben die Rechte des geistigen Eigentums an CUBO-Marken, Produktinhalten, Fotografien, Grafiken, Handbüchern, Website-Inhalten und Marketingmaterialien bei CUBO oder dem jeweiligen Rechteinhaber.

Kunden dürfen geschützte CUBO-Materialien nicht über den gesetzlich zulässigen oder gesondert schriftlich genehmigten Umfang hinaus vervielfältigen, verändern oder kommerziell nutzen.

21. Beschwerden

Beschwerden sollten so bald wie vernünftigerweise möglich eingereicht werden und ausreichende Informationen enthalten, damit wir den Sachverhalt untersuchen können.

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Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu bestätigen und zu beantworten. Komplexe technische, garantiebezogene oder lieferantenbezogene Fälle können zusätzliche Untersuchungen erfordern.

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22. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

23. Änderungen dieser Bedingungen

CUBO kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Sofern nicht rechtswirksam anders vereinbart, gilt für einen Vertrag die Fassung der Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig war. Aktualisierte Bedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung oder sonstigen Mitteilung für zukünftige Verträge.

24. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig. Soweit möglich, wird die unwirksame Bestimmung so ausgelegt oder ersetzt, dass ihr beabsichtigter rechtmäßiger wirtschaftlicher Zweck möglichst weitgehend erreicht wird.

25. Anwendbares Recht & Streitigkeiten

Für Verträge mit CUBO gilt niederländisches Recht.

Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG / UN-Kaufrecht) wird bei Verträgen mit Geschäftskunden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Im Streitfall sollen die Parteien zunächst angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen.

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Verbraucher: Die Wahl niederländischen Rechts entzieht einem Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land nicht den zwingenden Schutz, der ihm nach dem ansonsten anwendbaren Recht zusteht. Streitigkeiten mit Verbrauchern werden gemäß den zwingenden Zuständigkeitsvorschriften für Verbraucherverträge behandelt.

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Fragen zu diesen Bedingungen?

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, einem Angebot oder einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben.

E-Mail: sales@cubosupplies.com
Telefon: (+31) 85 130 74 95